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Rendi la gestione dei reclami verso le aziende per disservizi o bollette errate un’esperienza fluida e senza stress con il nostro pacchetto “Diventa VIP”.
Per soli 99€ (IVA inclusa per privati, esclusa per aziende e liberi professionisti), affidati al nostro esperto legale che gestirà il tuo reclamo stragiudiziale. Con il pacchetto “Diventa VIP”, garantiamo una risoluzione del tuo reclamo in solo 15 giorni anziché i 2 mesi abituali.
Non dovrai preoccuparti di nulla: una volta inviato il reclamo, il nostro team si occuperà di tutto. Potrai contattare direttamente il nostro team tramite WhatsApp, email, social media o numero verde, e godere di un servizio di risposta accelerato.
Il pacchetto VIP può essere acquistato in qualsiasi momento, anche con un reclamo già in corso, cliccando sul pulsante “Diventa VIP”. Puoi pagare con bonifico bancario, carta di credito o PayPal (in futuro anche Google Pay e Apple Pay), e riceverai una mail di conferma dell’avvenuto pagamento con un link al nostro form da compilare con i tuoi dati (nome, cognome, telefono, email, provincia di residenza, azienda alla quale fare reclamo, breve descrizione del problema) entro 6 mesi dall’acquisto.
Come utente VIP, hai la possibilità di modificare o aggiornare il tuo reclamo in qualsiasi momento. Ogni pacchetto VIP copre un singolo reclamo, ma offriamo uno sconto del 5% per l’acquisto di 5 pacchetti e del 10% per l’acquisto di 10 pacchetti, senza alcun limite di acquisto.
In più, avrai accesso a un servizio di assistenza prioritaria disponibile 24/7, con un tempo medio di risposta di soli 5 minuti. Riceverai costanti aggiornamenti via email sullo stato del tuo reclamo e potrai richiedere lo storico dei tuoi reclami in qualsiasi momento. Il servizio di assistenza è disponibile in italiano e inglese.
Il reclamo si considera concluso al momento della risposta dell’azienda.Se l’esito è negativo, i nostri legali avvieranno un procedimento stragiudiziale incluso nel pacchetto, che dura solitamente tra 15 e 30 giorni.
Il pacchetto VIP è disponibile per utenti e aziende di qualsiasi nazionalità che desiderano effettuare un reclamo per un servizio erogato sul territorio nazionale. Assicuriamo la massima protezione dei tuoi dati nel rispetto delle normative italiane ed europee in materia di privacy.
Non è prevista una politica di rimborso e hai 12 mesi di tempo per effettuare il reclamo a partire dal momento dell’acquisto del pacchetto.
Se hai subito un disservizio da parte di un’azienda, contattaci: prenderemo in carico il tuo reclamo, gestendolo per te.
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